Les postes sont des titres métier définis par votre organisation : par exemple Manager, Chef d'équipe ou Responsable sécurité. Ils sont distincts des rôles techniques (Propriétaire, Intervenant, Partie prenante), qui définissent les droits d'accès à Astry.
Les postes sont utilisés lors des crises : chaque action d'une crise peut être confiée à un poste, et c'est alors le membre de l'équipe assignée à la crise occupant ce poste qui est chargé de l'action, et qui en est alerté.
Définir les postes
Les postes se gèrent depuis l'onglet principal Organisation puis Postes. Chaque poste comporte un nom et une description (optionnelle). Seuls les Propriétaires peuvent gérer les postes.
Les postes sont ensuite attribués aux membres au sein de chaque équipe, depuis la page Membres de l'équipe (bouton Modifier les postes). Un membre peut cumuler plusieurs postes dans une même équipe, et occuper des postes différents d'une équipe à l'autre.
Escalade entre postes
Un poste peut être configuré avec une escalade : lors d'une crise, si une action assignée à ce poste n'est pas marquée comme réalisée dans le délai indiqué (de 5 minutes à 7 jours), elle est automatiquement ré-assignée à un autre poste. Par exemple, une action non réalisée par le Chef d'équipe au bout de 30 minutes peut être ré-assignée au Manager.
Pour éviter les boucles, un poste ne peut pas escalader vers un poste qui mène déjà à lui (directement ou via un autre poste).
La vue Hiérarchie de la page des postes affiche, sous forme de graphe, l'ensemble des chaînes d'escalade entre postes. Les escalades effectuées pendant une crise sont tracées dans l'historique de l'action concernée.