Les indisponibilités dégradent votre image
Si vous exposez des services en ligne, alors l'indisponibilité de ces services peut vous nuire de différentes façons :
- elle peut générer une perte nette de chiffre d'affaire (par exemple lorsque ce service est une boutique e-commerce)
- elle peut dégrader l'image de votre entreprise
- elle peut vous amener à payer des pénalités à vos clients si vous êtes engagé contractuellement à respecter des SLAs (Service Level Agreement)
Réduisez-les
Vous pouvez réduire les indisponibilités de différentes façons, par exemple :
- en les détectant plus rapidement
- en alertant les bonnes personnes, au bon moment, de la bonne façon
- en capitalisant sur les incidents de production