Astry est un outil non-intrusif by design : vous n'avez pas à l'installer sur votre système d'informations, ni à lui donner accès à l'ensemble de vos données ou de vos métriques. Il a été conçu pour que vous ayez la maîtrise des données auxquelles il a accès, notamment en adoptant un pattern push (à l'inverse du pull proposé par d'autres solutions) : ce sont les applications ou solutions déployées sur vos systèmes qui viennent pousser certaines métriques ou alertes à Astry de façon pro-active, explicite et configurable.
L'image qui suit schématise ce modèle de conception :
- à gauche figure votre système d'informations qui vient pousser les données, de manière chiffrée et authentifiée (généralement via clé d'API) via les intégrations que nous proposons
- au centre figure l'outil Astry qui permet le suivi d'incident, leur résolution, la gestion d'équipes, la configuration de planning d'astreintes, la déduplication d'incidents, et plus encore
- à droite figure les utilisateurs de l'outil, qui peuvent être alertés de différentes façons lorsqu'un incident survient, et qui peuvent consulter et agir sur les incidents
Your information system
ASTRY
Gestion d'incidents
Astreintes & routage
Déduplication
Utilisateurs
Note : L'ensemble des échanges est sécurisé via l'utilisation de canaux chiffrés (souvent en HTTPS) et d'authentification.
Vue détaillée
L'image ci-dessous décrit une vue plus détaillée du système et des flux, notamment :
- les interactions entre les systèmes d'information (incluant ceux de nos fournisseurs en fonction du type d'échange (alertes, notifications, actions sur incident, ...)
- quelques composants essentiels au sein de notre système d'information
